DW-STORE Desktop IT-Service Standard
DW-STORE IT-SERVICE Standard
Das Client-Paket Standard beinhaltet neben der Grundabsicherung des „Clients“ das automatisierte Antivirus- und Updatemanagement und die Verwaltung der Softwarelizenzen.
Das Client-Paket Standard beinhaltet neben der Grundabsicherung des „Clients“ das automatisierte Antivirus- und Updatemanagement und die Verwaltung der Softwarelizenzen.
Dienstleistung umfasst:
- Fernwartungssoftware
- Tägliche Überwachung der Clients auf Festplattenzu- und -füllstand, Aktualität der Antivirus-Software, Protokoll.
- Fehlermeldungen (täglicher Bericht) werden direkt im Ticket-System bearbeitet
- Tägliche Inventarisierung der installierten Hard- und Software der Clients
- Verwaltungssystem für Softwarelizenzen
- Managed Antivirus (Überprüfung von Dateien/Ordnern, Arbeitsspeicher) Quarantäne-Verwaltung, Verhaltensscan und lokaler Mail-Anitvirus)
- Web-Filter
- Quartalsweise Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen
- Installation aktueller Sicherheitsupdates. Monatlicher Bericht über den Erfolg der Sicherheitsupdates per E-Mail Quarantäneverwaltungssoftwareinstall
- Einrichtungsgebühr pro Client: 39 €
- Stundensatz für weitere Leistungen: 69 €
