Samsung Reparatur
Häufig gestellte Fragen zur Reparatur
Bleiben meine Daten bei der Reparatur erhalten?
Ja, deine Daten wie Bilder, Videos, Kontakte oder WhatsApp-Nachrichten bleiben in der
Regel vollständig auf dem Smartphone erhalten.
Für maximale Sicherheit kannst du optional eine Datensicherung zur Reparatur hinzufügen.
In diesem Fall sichern wir vor der Reparatur alle Daten professionell.
Was passiert, wenn mein Gerät ins Wasser gefallen ist?
Bei einem Wasserschaden ist schnelles Handeln wichtig. Schalte dein Smartphone sofort aus
und lade es nicht mehr.
Wir prüfen das Gerät fachgerecht, reinigen es professionell und informieren dich transparent,
ob und in welchem Umfang eine Reparatur sinnvoll ist.
Ist mein Gerät nach der Reparatur noch wasserdicht?
Viele Geräte sind ab Werk nach Schutzklassen wie IP67 oder IP68 gegen Wasser geschützt.
Diese Wasserdichtigkeit gilt jedoch nur für ungeöffnete Geräte.
Wird ein Gerät im Rahmen einer Reparatur geöffnet, können Dichtungen beeinträchtigt
werden. Auch bei sorgfältiger Arbeit kann die ursprüngliche Wasserdichtigkeit nicht garantiert
werden.
Deshalb empfehlen wir, das Gerät nach der Reparatur vor Wasser, Regen und Feuchtigkeit
zu schützen, um Folgeschäden zu vermeiden.