DW-STORE Desktop IT-Service BASIC

Artikelnummer: ART3473

Service und Sicherheit für Ihre Arbeitsplätze

Kategorie: IT-Service


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DW-STORE Desktop IT-Service Basic

DW-STORE hat speziell für Klein- und Mittelstandskunden eine neue Methode entwickelt, die gesamte IT- Infrastruktur über integrierte webbasierte Applikationen sicher zu managen. Durch standardisierte Administration des IT-Service und der Soft- und Hardware erhalten Sie überragende Qualität zu unschlagbaren Konditionen!

 

Unser Leistungsspektrum für die Betreuung Ihrer PCs/Notebooks umfasst

Im DW-STORE Basic Desktop Service:

 

·         Fernwartungssoftware

·         Tägliches Monitoring des Systems

·         Alarmierung durch DW-STORE Desktop Service

·         Inventarisierung

·         Lizenzmanagement

·         Desktop Antivirus

·         Verteilung aktueller Sicherheitsupdates

 

Leistungsbeschreibung des DW-STORE Desktop Services:

 

Fernwartungssoftware:

Über eine gesicherte Internetverbindung kann DW-STORE zeitnahe Problemlösungen für Sie bieten.

 

 

 

Alarmierungsart

Die Alarmierung erfolgt aus dem DW-STORE  Desktop Service an Sie per E-Mail  an den von Ihnen vordefinierten Empfänger.

Monitoring des Systems

DW-STORE überwacht täglich den Desktop. Bei der Prüfung werden die Funktion der Windows-Dienste; die Überprüfung der Schwellwerte der Festplattenkapazität, die Aktualität der Anti-Virus-Signaturen; der Physische Zustand der Festplatte (SMART), soweit die entsprechenden Hard- und Softwarekomponenten diese Informationen bereitstellen. Eine Alarmierung erfolgt per E-Mail wählbare Empfänger.

 

Inventarisierung des Systems

Tägliche automatische Aktualisierung der installierten Hard- und Softwarekonfiguration des Desktops.

 

Lizenzmanagement

Verwaltung der installierten Softwareprodukte mit Abgleich der lizensierten Produkte

 

Anti-Virus

Beinhaltet die Lizenzierung, die Update und Wartungsgebühr  für den Desktop-Schutz an den Antivirus Hersteller. DW-STORE überwacht die Meldungen des Anti-Viren-Systems. Im Paketpreis ist auch die Aktualisierung auf die neuesten
Programmversionen enthalten.

Verteilung aktueller Sicherheitsupdates

Keine lästigen Updates mehr, die Installation wichtiger Microsoft Betriebssystem und Office-Updates auf den Desktops. Die Update werden zu von Ihnen bestimmten Zeitpunkten installiert und die erfolgreiche Installation überwacht.

 

 

 

 

 

Einrichtungsgebühr

Für die erstmalige Einbindung Ihres Desktops in das DW-STORE IT-Service Betreuungsmodell ist eine Ist-Analyse und Dokumentation der IT-Landschaft notwendig. Ihre Desktops werden über die etwaige Installation von Zusatzsoftware und durch spezielle Anpassungen vorbereitet.

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